Điều khoản và Điều kiện sofascore cho người chơi Việt Nam 21+

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa sofascore ("nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại website sofascore.bio cùng ứng dụng di động sofascore trên Android và iOS.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sofas core, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của sofascore.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ sofascore cung cấp tại thị trường Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược bóng đá, cá cược esports, slot online, live casino và ứng dụng di động sofascore. Mọi dịch vụ đều được cung cấp bằng tiếng Việt và thực hiện giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND).

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ cá cược tại sofascore, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. sofascore có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng xác minh bất cứ lúc nào.

• Bạn phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Bạn phải là cá nhân thực, đang cư trú hoặc có quyền truy cập hợp lệ tại Việt Nam.
• Bạn chưa từng bị sofascore đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn trước đó.
• Bạn không đăng ký tài khoản với mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào khác.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và thuộc về bạn.
• Bạn hoàn toàn tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro tài chính.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại sofascore. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng các thông tin cá nhân, thiết bị hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu) của mình. sofascore không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc tài khoản của bạn bị truy cập trái phép do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

• Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ sofascore.
• Thông báo ngay cho sofascore nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Tài khoản không thể chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.

sofascore có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi xử lý yêu cầu rút tiền thắng cược. Quá trình xác minh có thể bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie hoặc các tài liệu chứng minh khác.

sofascore hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng VND, không phát sinh phí chuyển đổi tiền tệ.

Nạp tiền tức thì — số dư tài khoản được cập nhật ngay lập tức sau khi giao dịch nạp tiền thành công qua ví điện tử. Với rút tiền thắng cược, sofascore xử lý nhanh và tiền về nhanh sau khi yêu cầu rút tiền được xác nhận.

• Chỉ chấp nhận nạp tiền từ ví điện tử đăng ký dưới chính tên của bạn — không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về ví điện tử đã đăng ký và xác minh với tài khoản sofascore của bạn.
• sofascore có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Mọi giao dịch đều được ghi nhận đầy đủ trong lịch sử tài khoản của bạn để tiện theo dõi.
• sofascore bảo lưu quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra nếu có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Tất cả cá cược được đặt trên sofascore — bao gồm kèo bóng đá, kèo esports, slot online và các sản phẩm cá cược khác — đều phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại sản phẩm được đăng tải trên nền tảng.

Một khi lệnh cược đã được sofascore xác nhận thành công, lệnh đó không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía nền tảng. Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, sofascore sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách từng loại kèo.

• Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao và nhà cung cấp trò chơi.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo, sofascore có quyền hủy các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn tiền.
• sofascore có quyền đặt giới hạn cược tối đa trên mỗi sự kiện hoặc mỗi tài khoản tùy theo chính sách quản lý rủi ro.
• Cá cược kết hợp (parlay/accumulator) có thể áp dụng giới hạn riêng khác với cược đơn.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ khi có kết quả.

sofascore thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai.

• Bonus và khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh đầy đủ thông tin cá nhân.
• Mỗi khuyến mãi có thể có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng — vui lòng đọc kỹ trước khi nhận.
• sofascore nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc bất kỳ hình thức gian lận bonus nào.
• sofascore bảo lưu quyền thu hồi hoặc hủy bỏ bonus nếu phát hiện vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• Bonus không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi điều khoản khuyến mãi quy định khác.

sofascore cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người dùng duy trì thói quen cá cược có kiểm soát và không để hoạt động này ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình và tài chính.

• Giới hạn nạp tiền: Tự thiết lập mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng ngay trong tài khoản sofascore.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa theo kỳ để kiểm soát mức độ tham gia cá cược.
• Tạm nghỉ tài khoản: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tùy chọn khi bạn cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược.
• Hỗ trợ tư vấn: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ sofascore để được tư vấn về các vấn đề liên quan đến cá cược.

sofascore thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL và lưu trữ trên hệ thống bảo mật cao.

Thông tin của bạn chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp hỗ trợ khách hàng. sofascore không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Để biết thêm chi tiết về cách sofascore thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

sofascore nghiêm cấm toàn bộ các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu số dư và tiền thưởng liên quan.

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 21 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo về độ tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đặt cược phối hợp (match betting) hoặc tạo vị thế phòng ngừa rủi ro bằng cách dùng nhiều tài khoản.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của sofascore.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản sofascore bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. sofascore sẽ xử lý yêu cầu và hoàn trả số dư còn lại (nếu có, sau khi trừ các khoản bonus chưa đủ điều kiện rút) về ví điện tử đã đăng ký.

sofascore cũng có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

sofascore cung cấp nền tảng cá cược "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của bạn. sofascore không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

• sofascore không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc tổn thất cơ hội từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật, sofascore sẽ cố gắng phục hồi dịch vụ nhanh nhất có thể và xử lý công bằng các lệnh cược bị ảnh hưởng.
• sofascore không chịu trách nhiệm về nội dung từ các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng.

sofascore bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các th ay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sofascore sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ sofascore qua email: [email protected]